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상품불량시 교환&반품 배송비

작성자 엘비스그라운드(ip:)

작성일 2020-08-15

조회 287

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내용


불량인경우

상품 불량 동일 상품 동일 옵션 교환 - 왕복배송비 엘비스그라운드 부담

불량상품을 타상품, 타옵션 교환- 왕복배송비 고객님 부담


불량 상품은 동일 상품 옵션으로 무료배송

 


불량상품의경우 착용, 세탁이나 수선이후는 불량 여부를 확인할수 없으므로 불량 반품 교환 처리가 불가하세요

수령즉시 훼손없는 상태에서 (택 제거시 불량 반품이 불가합니다) Q&A 게시판을 통해 사진과 함께 글을 남겨주시면 빠른처리 진행드릴께요




불량이 아닌경우
- 색상은 모니터 해상도에 따라 차이가 날 수 있는 부분으로 불량 사유가 되지 않습니다.
- 상세 실측사이즈,재단재는 방법과 도구에 따라 약간씩의 오차(+/-3cm)있을수 있습니다.

- 니트웨어는 올이 올라오거나 짜임이 느슨한부분의 구멍, 매듭부분은 제작과정의 자연스러운 현상입니다

- 화이트 아이보리컬러등 밝은 컬러의 경우 약간의 잡사는 공정시 자연스러운 현상입니다
- 데님이나 혹은 다른원단에 오일 자국은 제작 과정의 자연스러운 현상입니다
- 악세사리, 슈즈의 본드자국이나  니트웨어의 바이오 가공후 발생하는 섬유유연제같은 향 은 불량 사유가 되지 않으니 참고부탁드립니다.

- 린넨이나 트위드 소재의 실뭉침 (소재의 특성이므로 자연스러운 현상입니다)

- 레더상품의 균일하지 못한 모공이나 결 (천연가죽 소재의 특성으로 자연스러운 현상입니다)

- 지워지는 초크자국, 정리되는 실밥, 원단특성상이나 화이트 계열 섬유의 미세한 오염과 잡사, 배송중 불가피한 구김등은 불량 사유가 되지 않으니 참고부탁드립니다
- 같은 품목이더라도 원단 염색의 차이로 인한 컬러별 측률이 다를 수 있고 이는 불량 사유가 되지 않으니 참고부탁드립니다
- 데님을 비롯한 모든 의류는 원단 리오더로 진행될 경우 약간의 컬러 오차는 있을 수 있으며 이는 불량 사유가 되지 않으니참고부탁드립니다
- 악세서리 상품은 습한곳에 두거나 물이 닿을 경우 변색될 수 있으니 유의하시고 관리,보관 부탁드립니다.
- 인위적으로 상품을 훼손하여 불량으로 보내주신 경우 반품, 교환이 불가합니다.


이밖의 상품의 공정이나 소재의 특성상 발생하는 부분들은 불량이 아니며

이는 불량으로인한 반품 교환이 불가합니다


소비자에의한 상품의 훼손 및 변형으로 판명될 경우 전자상거래에의한 
소비자보호법에 대한 법률에 의거하여 처리됩니다.
자세한 교한/ 반품 절차와 방법은 
NOTICE게시판을 참고해주시기 바랍니다.


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